ANAで国内線航空券を買って、座席指定をして、あれアップグレードがある？とポチポチ押していたら、気づいたらアップグレード手続きに入ってしまいました。
もうアップグレードするしかない！？と思ったのですが、アップグレード料金支払い前だったので、キャンセルできました。
1度アップグレード手続きをした場合にキャンセルする方法についてです。
間違えてアップグレード手続きをしてしまった場合にキャンセルする方法
今回のトラブルは、「ANAのチケット予約後、間違えてアップグレード手続きを進めてしまった」という問題。
予約詳細に「アップグレードのお支払い手続きが必要です。」と表示されていますね。
どうしてこんなことになったかというと、元々特典航空券で普通席で予約・座席指定していたのですが、「アップグレード手続き」ってどれぐらいでできるんだろう？とポチポチ進めすぎた結果、
- アップグレード手続き画面に入ってしまった
- 途中でアップグレード手続き画面から抜けても、手続き待ちになっている
という状態になってしまいました。
逆にここまでボタンを押して突き進まないと、意図せずしてアップグレードされてしまう、なんてことはありません。。
元々そんなにアップグレードする気はなかったし、好みの座席が残っていないないし、現地に着いてからご飯を食べたいし、ということでキャンセルすることに。
キャンセルできるか不安だったのですが、この「アップグレード手続き待ちの状態」なら、Web手続きでキャンセルできました。
- 普通席で予約して、アップグレードしよう手続きを進めたけど、やめたい
- 同じように興味本位でボタンを押しし続けた結果アップグレードされてしまった
という場合に使える方法かなと思います。
元からプレミアムクラスを予約していた場合や既にアップグレード料金を支払った場合には、払い戻し扱いになるので同じ方法は使えないです。
では、キャンセル手順について見ていきましょう。
アップグレート手続き待ちの状態なら、予約詳細からアップグレードキャンセルできる
ANAのWebサイトにログインして、アップグレード手続きに入ってしまっている予約の詳細画面を開きましょう。
予約詳細画面の真ん中あたりに、[予約変更/一部解約]ボタンがあるので、押します。
[取り消す]ボタンを押します。
クラスが「プレミアムクラス」から「普通席」に変わっていることを確認して、[変更確定・払い戻しへ]ボタンを押します。
「変更を承りました。」と表示されれば、アップグレードのキャンセル手続きが完了です。
座席クラスが「普通席」に戻っています。
元の予約座席指定は取り消されているので、再指定する必要あり
これで無事にアップグレード手続きはキャンセルできたわけですが、もう1つやることがあります。
座席を指定し直す必要があります
アップグレード手続きに入る前に、座席指定を行っていても、1度アップグレード手続きを行ってしまったことで、座席指定が消えてしまっています。
予約詳細画面の[座席指定]ボタンから、再指定を行うことができます。
SKIPサービスを利用する場合は、座席指定が必須なので、再指定しましょう。
まとめ
間違えてアップグレード手続きをしてしまった場合にキャンセルする方法についてでした。
アップグレードポイントは余ってはいるし、もうアップグレードするしかないのかな、、と焦ったのですが、キャンセルすることができました。
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