ANA国内線で、同行者の一部のみ解約する方法についてです。
ANAの国内線で同行者の1人だけ予約取り消す方法
今回のトラブルは、「ANAの国内線、同行者の1人だけ解約しなきゃいけなくなった」という問題。
私が家族分まとめてANA国内線のチケットを取っていた訳ですが、1人だけ仕事で早く家に戻らないといけない、ということで、予定フライトに乗れなくなってしまいました。
キャンセルして、取り直さなきゃ。。
予約変更可能な運賃なら別便に振り替える、という手もあったのですが、ANA SUPER VALUE SALE運賃だったので、変更は不可。
キャンセルして別便を取り直すということになるのですが、まとめて予約していた時ってそもそも1人だけ解約できたっけ？と心配したのですが、無事1人だけ解約できました。（別便も確保できました）
ということで、まとめてANA国内線でチケットを予約している場合に、一部の人だけキャンセルする手順について見ていきましょう。
ちなみに、悪天幸や急病の場合などは、購入時の運賃ルールに関わらず、払い戻し手数料がかからない場合があります。
ANAのWEB・アプリから同行者一部だけ解約する手順
チケットの解約はANAのWEBサイト・ANAアプリから手続きできます。
手続きに必要なものはこちら。
- チケット予約・購入時にログインしたANAマイレージ番号
- クレジットカード
ANAマイレージ会員でない人や、ログインせずに購入した場合は、予約番号や搭乗情報が必要です。
予約確認画面を開く ※WEBの場合
ANAのWEBサイトで[予約確認/チェックイン]メニューから[予約確認・購入・変更・座席指定]を選びます。
予約情報確認のために、ANAマイレージ番号でログインします。
ANAアプリの場合は、アプリを開くと搭乗便の予定がすぐに出ていると思うので、取り消す便を選択擦ればOKです。
取り消す便の詳細画面を開く
予約一覧から、取り消したい便の[詳細]ボタンを押します。
ANAアプリの場合は、取り消したい便の情報をタップします。
取り消したい便の予約詳細画面が開いたら、中ほどまでスクロールして[搭乗者情報]タブを選びます。
搭乗者の一覧が表示の下にある[搭乗者の追加・削除]ボタンを押します。
[予約変更/一部解約]ボタンは、同行者全員キャンセルする時用
ちなみによく似た名前の[予約変更/一部解約]ボタンが、同じ予約詳細画面の[フライト情報]にもあるのですが、こちらは全員解約したい時用。
間違えないように注意してください。
一部の人のみ解約したい時は、必ず、「搭乗者情報」から搭乗者を選んでキャンセルを！
キャンセルする人を選んで削除
[搭乗者の追加・削除]を押すと、現在の搭乗者一覧が表示されます。
キャンセルしたい人の欄の[削除]ボタンを押します。
[削除]ボタンを押すと、搭乗する人と取消する人が分かれて表示されます。
間違いなければ、[次へ]ボタンを押します。
取消前後の搭乗者情報の確認
続いて、取消前後の内容の確認画面に移ります。
このあともしばらく解約手続きはまだ続きますが、搭乗者の変更内容が表示されるのはこの画面が最後なので、十分に確認してください。
画面上部に変更前の搭乗者情報、画面下部に変更後の搭乗者情報が表示されます。
画面下部の変更後の搭乗者情報が予定通り飛行機に乗る人の情報だけ表示されていればOKです。
変更内容に間違いなければ[次へ]を押します。
払い戻し金額の確認と払い戻しに利用するクレジットカード情報の入力
払い戻し金額の確認と払い戻しに利用するクレジットカード情報の入力をします。
払い戻し金額は、購入運賃、搭乗日、払い戻し手続き日で自動で計算されたものが表示されます。
入力できたら[次へ]ボタンを押します。
払い戻し内容確認
払い戻し内容の確認画面に移動します。この画面に移動した時点ではまだ完了していません。
最終チェックの画面です。
内容問題なければ、「内容を確認しました」にチェックを入れて[解約する]ボタンを押します。
払い戻し完了
「解約・払い戻し手続きを承りました」のメッセージが表示されれば、手続き完了です。
これで無事、1人だけ予約キャンセルできました。
搭乗者情報が変わっているはずです。
払い戻しのお金が戻ってくるのは少し時間がかかります。
しばらくしたら登録したクレジットカードの明細を確認しましょう。
まとめ
ANA国内線で、同行者の一部のみ解約する方法についてでした。
複数人分一緒に予約している場合、一部の人のみキャンセルすることはできます。
WEBやアプリからサクっと手続きできますよ。
割引運賃は、搭乗日が近づくほど取消手数料が高くなるので、早めのキャンセル手続きがおすすめです。
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